NOTE GENERALI
Tutti i prodotti Waldgang sono realizzati su ordinazione. La produzione e l'assemblaggio richiederanno dai 24 ai 90 giorni.
Occasionalmente avremo moduli prefabbricati che possiamo spedire direttamente.
Il nostro ufficio di progettazione e il nostro magazzino si trovano in Italia e da lì i moduli ti vengono spediti.
Immediatamente dopo aver effettuato un ordine riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Le informazioni sulla spedizione e il numero di tracciamento ti verranno inviati via email una volta spedito l'ordine.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'articolo e alla tua posizione. Se riscontri problemi con il calcolo dei costi di spedizione durante il pagamento, contattaci.
I dazi e le tasse di importazione non sono inclusi nelle spese di spedizione. L'acquirente/destinatario è l'unico responsabile del pagamento dei dazi e delle tasse di importazione.
DANNI DA SPEDIZIONE
A volte questo può accadere. Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti, tuttavia, durante la consegna potrebbero verificarsi incidenti occasionali. Se qualcosa dovesse andare storto, possiamo risolverlo seguendo queste istruzioni:
- Contattaci subito;
- Se il danno è grave ed è evidente che i prodotti all'interno del pacco sono danneggiati, non firmare nemmeno per il ritiro dell'articolo e rifiutare la consegna;
- Se noti che c'è un danno alla scatola/contenitore di spedizione ma non sei sicuro che i prodotti all'interno siano a posto, firma per il pacco e annota il danno dell'imballaggio sulla ricevuta.
- NON accettare la consegna senza prima annotare i dettagli del danno sul modulo di consegna! Le compagnie di spedizione non soddisferanno una richiesta di risarcimento assicurativo senza il danno notato dal cliente e sarà difficile per noi risolvere il problema.