NOTES GÉNÉRALES

Tous les produits Waldgang sont fabriqués sur commande.La production et l'assemblage prennent entre 24 et 90 jours.Occasionnellement, nous avons des modules pré-fabriqués que nous pouvons expédier directement.Notre bureau de conception et notre entrepôt sont situés en Italie et c'est de là que les modules sont expédiés.Immédiatement après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de l'article et de votre lieu de résidence.Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de l'article et de votre localisation. Si vous rencontrez des problèmes avec le calcul des frais d'expédition lors de la commande, veuillez nous contacter. Les droits d'importation et les taxes ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. L'acheteur/le destinataire est seul responsable du paiement des droits d'importation et des taxes.

DOMMAGES LIÉS À L'EXPÉDITION

Ça peut arriver. Nous prenons grand soin de l'emballage de nos produits, mais il peut arriver qu'un accident se produise pendant la livraison.
Si quelque chose ne va pas, nous pouvons le réparer en suivant ces instructions :

- Contactez-nous immédiatement ;
- Si les dommages sont importants et qu'il est évident que les produits à l'intérieur du colis sont endommagés, ne signez même pas l'article et refusez la livraison ;
- Si vous constatez que la boîte d'expédition/le conteneur est endommagé(e) mais que vous n'êtes pas sûr(e) que les produits à l'intérieur sont en bon état, signez le colis et notez les dommages de l'emballage sur le bordereau.
- N'acceptez PAS la livraison sans avoir d'abord noté les détails des dommages sur le bordereau de livraison ! Les compagnies de transport ne donneront pas suite à une demande d'assurance si le client n'a pas noté les dommages, et il nous sera difficile d'y remédier.